Widerrufsrecht
Bei Malibo Mist – www.malibomist.com ist Ihre Zufriedenheit für uns wichtig. Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen gemäß den geltenden Schweizer Verbraucherschutzgesetzen sowie dem Bundesgesetz über den Datenschutz (FADP), sofern anwendbar.
Rücksendungen
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rücksendung beantragen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
info@malibomist.com
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer wenn der Artikel defekt, beschädigt, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Unsere Annahmeschlusszeit ist 20:00 Uhr (CET/CEST, Mitteleuropäische Zeit/Mitteleuropäische Sommerzeit).
Hinweis zu Verbraucherrechten
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte gemäß den geltenden Schweizer Verbraucherschutzgesetzen ein oder schließt diese aus.
Nach Schweizer Recht haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt mangelhaft, unsicher, erheblich von der Beschreibung abweichend oder von unzureichender Qualität ist.
Wiedereinlagerungsgebühren
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen wurde.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Bedingungen für Rücksendungen
Artikel müssen in der Originalverpackung einschließlich aller Zubehörteile zurückgesendet werden.
Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, außer soweit dies zur Prüfung erforderlich ist.
Artikel müssen sicher verpackt werden, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Wenn Artikel gebraucht, beschädigt oder unvollständig über eine angemessene Prüfung hinaus zurückgesendet werden, kann eine teilweise Rückerstattung oder ein Abzug wegen Wertverlust vorgenommen werden, soweit gesetzlich zulässig.
Verantwortung
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands entstehen.
Kunden werden gebeten, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zu prüfen und eventuelle Probleme umgehend zu melden.
Rücksendungsmethode
Rücksendungen werden ausschließlich per Postversand akzeptiert.
Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel qualifizieren sich für eine Erstattung der Rücksendekosten.
Alle anderen Rücksendungen gehen zulasten des Kunden.
Adressänderungen
Falls Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
info@malibomist.com
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Informationen zu aktualisieren, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Unzustellbare Pakete
Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an einer Abholstelle zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten für Rücksendung und erneuten Versand zu berechnen.
Wichtiger Hinweis zur Adresse
Unsere registrierte Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet.
Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand von unserem Kundenservice genehmigt werden.
Wir versenden von unseren internationalen Logistikzentren aus, um Ihnen die besten Preise zu bieten
Unternehmensinformationen
Store Name: Malibo Mist
Website: www.malibomist.com
Registrierte Adresse (keine Rücksendeadresse):
Hermetschloostrasse 77
8048 Zürich
Switzerland
E-Mail: info@malibomist.com